Opiniones y comentarios
Cyberpuerta se encuentra en constante mejora para ofrecerte el servicio que te mereces, es por eso que nos gustaría que pertenezcas a nuestra comunidad y puedas compartir con nosotros y con los demás miembros tus opiniones y comentarios acerca de los productos que te ofrecemos. La finalidad de esta retroalimentación es poder ayudar a los clientes como tú a tomar la mejor decisión en el momento de adquirir un producto.
¿Quiénes pueden publicar?
Puede comentar cualquier persona registrada en Cyberpuerta, tu registro lo puedes hacer aquí.
Consejos para redactar tu opinión
Para obtener mayores votos útiles, puedes seguir los siguientes consejos:
- Explica porqué compraste este producto: Menciona las ventajas y desventajas del producto, adicionalmente comparte con nosotros porqué compraste el producto y no otro. Si es posible menciona las alternativas que consideraste antes y porqué finalmente decidiste comprar este producto.
- Haz comentarios específicos: Te pedimos te enfoques en hablar de las características del producto y la experiencia personal que has tenido al utilizarlo.
- Cantidad adecuada del texto: Para que tu comentario sea publicado deberá contar con al menos 150 caracteres.
- Honesto: El objetivo de tu comentario es ofrecerle a otros clientes tu opinión sincera del producto, sin importar que tu comentario sea positivo o negativo. No quitaremos ninguna de tus críticas, favorables o desfavorables son igual de importantes. Tus opiniones y comentarios ayudarán a tomar las mejores decisiones en la compra de otros clientes.
Lo que no está permitido
Agradecemos mucho tu participación en Cyberpuerta y es por esto que hemos estipulado algunas limitaciones en cuanto a tu participación para ofrecerte un mejor control de las mismas. Podremos aceptar una participación por cliente por producto y nos reservamos el derecho de eliminar comentarios que incurran en cualquiera de las siguientes observaciones:
Comentarios inapropiados:
- Comentarios con carácter religioso, político, agresivos u ofensivos.
- Contenido obsceno o de mal gusto.
- Promover cualquier tipo de conducta que se encuentre fuera de la ley o que muestre actitud inmoral.
Promoción:
- Anuncios de cualquier índole, material promocional y/o post repetitivos.
- Comentarios de personas o fabricantes quienes están directamente relacionados con el producto con un fin de lucro (fabricantes o terceros que comercialicen el producto en cuestión).
- Comentarios escritos para la obtención de cualquier tipo de remuneración.
- Solicitar votos para los comentarios.
Información inapropiada:
- No utilizar comentarios escritos por otras personas o hacer mal uso de ellos (De ser necesario serán eliminados sin previo aviso).
- No publicar teléfonos, domicilios, direcciones URL ajenas a Cyberpuerta.mx o cualquier otro dato que ponga en riesgo la integridad de nuestro sitio, así como de nuestros clientes.
- De preferencia solicitamos que tu comentario sea en español aunque no es limitante escribirlo en otro idioma siempre y cuando se tenga experiencia y conocimiento del producto mencionado.
Temas no relacionados:
- Si deseas realizar alguna evaluación acerca de nuestro servicio, al finalizar el proceso de compra eKomi, empresa especializada en retroalimentaciones de tiendas en línea, lo contactará para conocer su nivel de satisfacción.
- De igual manera puede contactarnos en [email protected], para comentar errores de escritura en nuestra página, descripciones de producto, textos, etc.
- Disponibilidad de productos, tiempo de entrega, información del envío.
Si deseas hacernos saber un problema específico con alguno de los comentarios u opiniones de otros clientes, no dudes en ponerte en contacto directo y con gusto daremos seguimiento a tu petición.
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