A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Reparación en un centro de servicios HP designado
Cobertura de servicio completa
Detalles del producto
El HP Care Pack 2 Años Devolución al Almacén OfficeJet Pro es un servicio de soporte técnico que ofrece una cobertura completa para los productos HP. Este paquete incluye la devolución del producto a nuestro centro de reparación, donde nuestros técnicos altamente capacitados se encargarán de solucionar cualquier problema que pueda presentarse.
La garantía cubre un período de 24 meses y está diseñada para proporcionar tranquilidad y protección adicional a los clientes en caso de fallas o problemas con su dispositivo. La duración del servicio es por dos años completos, lo cual permite tener acceso a asistencia técnica durante todo ese tiempo.
Este plan cuenta con detalles específicos sobre la cobertura ofrecida: días laborables estándar -9 horas, lo cual significa que el soporte estará disponible dentro del horario comercial habitual; además, el método utilizado será la reparación en almacén. El tipo de cuidado brindado es electrónico y las opciones logísticas son entrega o envío a cargo del cliente.
En cuanto al lugar donde se prestará el servicio, este puede ser realizado tanto en otro lugar como en nuestras instalaciones especializadas. La garantía cubre todos los aspectos necesarios para asegurar que tu equipo funcione correctamente mientras esté bajo nuestra responsabilidad.
Nuestro compromiso es responder rápidamente ante cualquier situación imprevista y resolverla dentro de un plazo máximo entre tres y siete días hábiles después recibido el equipo dañado. Con esta oferta podrás disfrutar sin preocupaciones tus dispositivos HP sabiendo que cuentan con respaldo profesional confiable e inmediato cuando sea necesario.
La garantía cubre un período de 24 meses y está diseñada para proporcionar tranquilidad y protección adicional a los clientes en caso de fallas o problemas con su dispositivo. La duración del servicio es por dos años completos, lo cual permite tener acceso a asistencia técnica durante todo ese tiempo.
Este plan cuenta con detalles específicos sobre la cobertura ofrecida: días laborables estándar -9 horas, lo cual significa que el soporte estará disponible dentro del horario comercial habitual; además, el método utilizado será la reparación en almacén. El tipo de cuidado brindado es electrónico y las opciones logísticas son entrega o envío a cargo del cliente.
En cuanto al lugar donde se prestará el servicio, este puede ser realizado tanto en otro lugar como en nuestras instalaciones especializadas. La garantía cubre todos los aspectos necesarios para asegurar que tu equipo funcione correctamente mientras esté bajo nuestra responsabilidad.
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Preguntas y respuestas sobre este producto
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Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación en almacén |
| Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
| Warranty type | S |
| Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
| Coverage period | 24 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | En otro lugar |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 2 años |
| Support type | Devolución al almacén |
| Care Pack type | Electrónico |
Acerca del Fabricante
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