La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte fuera del lugar y materiales
Envío de devolución
Envío al centro de reparación designado por HP
Tiempo de resolución
Plazo de cobertura
Protección contra daños accidentales
Detalles del producto
La cobertura del servicio se extiende por días laborables estándar, con un horario de atención al cliente establecido en nueve horas diarias. En caso de requerirse reparación, el tiempo estimado para su realización oscila entre tres y siete días hábiles.
Este tipo de garantía cubre los costos asociados a la reparación del producto dentro del plazo estipulado por la garantía original. El método utilizado para llevar a cabo las reparaciones es mediante devolución al almacén donde será atendido por personal especializado.
Es importante destacar que este servicio cuenta con características específicas como lo son: su modalidad electrónica (Care Pack type), información adicional v0 y tipo S en cuanto a su garantía.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 1 Año Protección Contra Daños UB9B2E brinda tranquilidad ante posibles imprevistos relacionados con daños accidentales en productos tecnológicos durante un año completo, ofreciendo respuestas rápidas y eficientes ante situaciones adversas sin importar dónde te encuentres.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 12 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 1 año |
Additional information | v0 |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 1 Año(s) |