La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte fuera del lugar y materiales
Envío de devolución
Envío al centro de reparación designado por HP
Tiempo de resolución
Plazo de cobertura
Detalles del producto
El tipo de Care Pack es electrónico, lo que significa que se brinda soporte a través de reparación en almacén. En caso de que surja algún problema con la laptop, el cliente puede enviarla al almacén designado para su reparación.
El tiempo de respuesta para la reparación es de 3 a 7 días hábiles, lo que garantiza una solución rápida y eficiente. Además, la cobertura se extiende durante 24 meses, lo que brinda tranquilidad a largo plazo.
Este servicio cubre los días de trabajo estándar, con una duración de 9 horas. Además, ofrece opciones logísticas flexibles, ya sea que el cliente prefiera la entrega o el envío a cargo del cliente.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 2 Años Devolución al Almacén p/Laptops UB9K1E es una opción confiable y conveniente para proteger y mantener en buen estado su laptop durante 2 años. Con cobertura en garantía, reparación en almacén y un tiempo de respuesta rápido, este servicio brinda tranquilidad y seguridad a los usuarios.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 24 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 2 años |
Additional information | v0 |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 2 Año(s) |