La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte fuera del lugar y materiales
Envío de devolución
Envío al centro de reparación designado por HP
Tiempo de resolución
Plazo de cobertura
Protección contra daños accidentales
Detalles del producto
El HP Care Pack 2 Años Protección Contra Daños Accidentales UB9L8E es un servicio de soporte técnico ofrecido por Hewlett-Packard (HP) para sus productos electrónicos. Este paquete de cuidado proporciona cobertura durante un período de dos años y está diseñado específicamente para proteger contra daños accidentales.
Este servicio ofrece diferentes opciones de soporte, incluyendo la devolución al almacén o la reparación en el propio almacén. La garantía cubre los días laborables estándar, con una duración total de nueve horas diarias. Además, se brinda información adicional sobre las condiciones y términos específicos que rigen esta cobertura.
El tipo de garantía ofrecida es "En Garantía", lo que significa que el producto estará respaldado por este servicio durante todo el período especificado. El tipo de paquete también es electrónico, lo que implica que toda la comunicación e interacción relacionada con este servicio se realizará a través de medios digitales.
Una opción adicional disponible en este paquete es la protección contra daños accidentales. Esto significa que si ocurre algún daño accidental a su dispositivo cubierto por este servicio, será reparado sin costo adicional dentro del plazo establecido entre 3 y 7 días hábiles.
La cobertura tiene una duración total de 24 meses, lo cual equivale a dos años completos desde la fecha inicial del contrato. Durante ese tiempo, cualquier problema o inconveniente relacionado con el producto podrá ser atendido bajo los términos acordados previamente.
Es importante tener en cuenta que el lugar de servicio no es en las instalaciones del cliente, sino en otro lugar designado por HP. Esto implica que el producto deberá ser enviado o entregado al centro de reparación correspondiente para su atención.
En resumen, el HP Care Pack 2 Años Protección Contra Daños Accidentales UB9L8E ofrece un completo respaldo y soporte técnico durante dos años para los productos electrónicos de Hewlett-Packard. Este paquete incluye opciones como la devolución al almacén o la reparación en el propio almacén, así como protección contra daños accidentales. La cobertura se brinda dentro de un plazo específico y bajo condiciones establecidas previamente por HP.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 24 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 2 años |
Additional information | v0 |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 2 Año(s) |