A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte fuera del lugar y materiales
Envío de devolución
Envío al centro de reparación designado por HP
Tiempo de resolución
Plazo de cobertura
Detalles del producto
El Servicio HP Care Pack 3 Años Devolución al Almacén p/Laptops UC2G8E es un tipo de soporte técnico que ofrece la posibilidad de devolver el producto a su lugar de origen para ser reparado en caso de presentar algún problema. Este servicio se encuentra disponible durante un periodo de cobertura total de 36 meses y cuenta con días laborables estándar, los cuales abarcan una jornada diaria máxima de nueve horas.
Este paquete electrónico incluye una garantía del tipo S, lo cual significa que cubre cualquier falla o defecto dentro del plazo establecido por el contrato. El método utilizado para brindar este servicio consiste en realizar las reparaciones necesarias directamente en el almacén donde se recibió el equipo dañado.
En cuanto a las opciones logísticas disponibles, cabe destacar que tanto la entrega como el envío corren por cuenta exclusiva del cliente. Asimismo, esta modalidad contempla únicamente aquellos casos donde aún esté vigente la garantía original del producto.
La respuesta ante cualquier solicitud realizada bajo este plan tiene un tiempo estimado entre tres y siete días hábiles desde su recepción. Es importante mencionar también que este servicio posee ciertas especificidades adicionales identificadas con "v0", tales como restricciones geográficas o limitaciones específicas según cada modelo.
Finalmente, es relevante señalar que este Servicio HP Care Pack tiene una duración exacta e invariable correspondiente a tres años completos contados desde la fecha inicial del contrato.
Este paquete electrónico incluye una garantía del tipo S, lo cual significa que cubre cualquier falla o defecto dentro del plazo establecido por el contrato. El método utilizado para brindar este servicio consiste en realizar las reparaciones necesarias directamente en el almacén donde se recibió el equipo dañado.
En cuanto a las opciones logísticas disponibles, cabe destacar que tanto la entrega como el envío corren por cuenta exclusiva del cliente. Asimismo, esta modalidad contempla únicamente aquellos casos donde aún esté vigente la garantía original del producto.
La respuesta ante cualquier solicitud realizada bajo este plan tiene un tiempo estimado entre tres y siete días hábiles desde su recepción. Es importante mencionar también que este servicio posee ciertas especificidades adicionales identificadas con "v0", tales como restricciones geográficas o limitaciones específicas según cada modelo.
Finalmente, es relevante señalar que este Servicio HP Care Pack tiene una duración exacta e invariable correspondiente a tres años completos contados desde la fecha inicial del contrato.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación en almacén |
| Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
| Warranty type | S |
| Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
| Coverage period | 36 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | En otro lugar |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 3 años |
| Additional information | v0 |
| Support type | Devolución al almacén |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Número de años | 3 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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