A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar
Piezas de repuesto y materiales
Plazo de cobertura
Tiempo de respuesta en el lugar para soporte de hardware
Trabajo hasta la finalización
Acceso a información de soporte electrónico y servicios
Soporte y control remoto electrónico, configuración estándar
Detalles del producto
El HP Care Pack 3 Años Dentro de Las 48 Horas de La Llamada U1G58E es un servicio que ofrece una cobertura adicional para productos electrónicos en garantía por un período de tres años. Este paquete incluye reparación in situ y se aplica a días laborables estándar con una duración total de nueve horas.
La llamada para la reparación debe ser realizada por el cliente, ya que no se incluye monitor externo dentro del servicio. El tipo de cuidado ofrecido es electrónico y la respuesta al problema presentado será resuelta dentro de las primeras 48 horas después del reporte.
Este soporte técnico brinda asistencia mediante la modalidad "reparación in situ", lo cual significa que los técnicos especializados acudirán directamente al lugar donde se encuentra el producto afectado para realizar su mantenimiento o arreglo correspondiente.
En cuanto a la garantía, esta cubre todo el tiempo restante hasta completar los tres años desde su inicio. Además, este servicio cuenta con una amplia variedad de detalles específicos sobre su cobertura durante dicho periodo.
Es importante destacar que este texto ha sido creado sin intención alguna hacia algún lector en particular ni pretende influenciar decisiones respecto al uso o compra del producto mencionado anteriormente.
La llamada para la reparación debe ser realizada por el cliente, ya que no se incluye monitor externo dentro del servicio. El tipo de cuidado ofrecido es electrónico y la respuesta al problema presentado será resuelta dentro de las primeras 48 horas después del reporte.
Este soporte técnico brinda asistencia mediante la modalidad "reparación in situ", lo cual significa que los técnicos especializados acudirán directamente al lugar donde se encuentra el producto afectado para realizar su mantenimiento o arreglo correspondiente.
En cuanto a la garantía, esta cubre todo el tiempo restante hasta completar los tres años desde su inicio. Además, este servicio cuenta con una amplia variedad de detalles específicos sobre su cobertura durante dicho periodo.
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Preguntas y respuestas sobre este producto
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Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación in situ |
| Warranty type | S |
| Response time | Resolución dentro de las 48 horas |
| Coverage period | 36 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | In situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 3 años |
| Additional information | Llamada para reparación, no incluye monitor externo |
| Support type | Reparación in situ |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Número de años | 3 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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