A un vistazo
Funciones de asistencia aptas para HP TechPulse
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Retención de soportes defectuosos
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
El HP Care Pack 3 Años en Sitio Active + Retención de Soportes U18L0E es un servicio de garantía electrónica que ofrece una cobertura de 3 años para tu producto. Con este servicio, puedes tener la tranquilidad de que tu producto estará protegido en caso de cualquier problema.
La garantía es del tipo S, lo que significa que está en garantía y cubre cualquier defecto de fabricación. Además, cuenta con una respuesta rápida, ya que recibirás asistencia al siguiente día hábil.
El lugar de servicio es remoto e in situ, lo que significa que puedes recibir soporte tanto de forma remota como en tu ubicación física. Esto te brinda flexibilidad y comodidad al momento de recibir asistencia técnica.
El tipo de soporte es Active Care, lo que implica que recibirás asistencia tanto in situ como predictiva. Esto significa que no solo se solucionarán los problemas actuales, sino que también se tomarán medidas preventivas para evitar futuros inconvenientes.
Además, este servicio incluye la opción de retención de medios defectuosos. Esto significa que, en caso de que se necesite reemplazar algún componente, podrás conservar el componente defectuoso hasta que se realice el reemplazo.
La cobertura de este servicio es de 36 meses, lo que te brinda una protección a largo plazo para tu producto. Además, la cobertura se aplica durante los días de trabajo estándar y durante 9 horas al día.
En resumen, el HP Care Pack 3 Años en Sitio Active + Retención de Soportes U18L0E es un servicio de garantía electrónica que te brinda una cobertura completa y asistencia técnica tanto in situ como predictiva. Con este servicio, puedes tener la tranquilidad de que tu producto estará protegido y recibirás el soporte necesario en caso de cualquier problema.
La garantía es del tipo S, lo que significa que está en garantía y cubre cualquier defecto de fabricación. Además, cuenta con una respuesta rápida, ya que recibirás asistencia al siguiente día hábil.
El lugar de servicio es remoto e in situ, lo que significa que puedes recibir soporte tanto de forma remota como en tu ubicación física. Esto te brinda flexibilidad y comodidad al momento de recibir asistencia técnica.
El tipo de soporte es Active Care, lo que implica que recibirás asistencia tanto in situ como predictiva. Esto significa que no solo se solucionarán los problemas actuales, sino que también se tomarán medidas preventivas para evitar futuros inconvenientes.
Además, este servicio incluye la opción de retención de medios defectuosos. Esto significa que, en caso de que se necesite reemplazar algún componente, podrás conservar el componente defectuoso hasta que se realice el reemplazo.
La cobertura de este servicio es de 36 meses, lo que te brinda una protección a largo plazo para tu producto. Además, la cobertura se aplica durante los días de trabajo estándar y durante 9 horas al día.
En resumen, el HP Care Pack 3 Años en Sitio Active + Retención de Soportes U18L0E es un servicio de garantía electrónica que te brinda una cobertura completa y asistencia técnica tanto in situ como predictiva. Con este servicio, puedes tener la tranquilidad de que tu producto estará protegido y recibirás el soporte necesario en caso de cualquier problema.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 36 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 3 años |
| Additional support option | Retención de medios defectuosos |
| Support type | Active Care |
| Care Pack type | Electrónico |
Acerca del Fabricante
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