La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este servicio se realiza en el lugar donde se encuentra la laptop y tiene una duración de tres años. Además, cuenta con protección contra daños accidentales, lo cual brinda tranquilidad al usuario ante cualquier eventualidad.
La modalidad del servicio es siguiente día hábil tanto para reparaciones como para reemplazos si fuera necesario. La atención puede ser remota o in situ según sea requerido por el cliente.
En cuanto a los detalles técnicos, este tipo de cuidado electrónico cubre garantía durante todo su periodo contratado bajo la categoría S (en garantía). Asimismo, proporciona Active Care Support type y respuesta al siguiente día hábil.
Con esta opción disponible, los usuarios pueden estar seguros de contar con un respaldo confiable ante posibles problemas técnicos o físicos que puedan afectar su equipo portátil.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Número de años | 3 Año(s) |