Detalles del producto
El servicio HP Care Pack 3 Años en Sitio + Retención de Medios U02BYE es una opción para aquellos clientes que buscan un soporte técnico especializado y personalizado. Este tipo de servicio ofrece la posibilidad de contar con asistencia en sitio, lo cual significa que el equipo técnico se desplazará hasta las instalaciones del cliente para solucionar cualquier problema o incidencia.
La modalidad Siguiente día hábil garantiza una respuesta rápida por parte del equipo técnico, ya que se compromete a estar presente al siguiente día laborable después de haber recibido la notificación del incidente. Además, este servicio tiene una duración de tres años, lo cual brinda tranquilidad y seguridad al usuario durante ese periodo.
En cuanto al tiempo de respuesta, este servicio cuenta con un plazo máximo de nueve horas desde el momento en que se recibe la llamada o solicitud del cliente. Esto asegura una atención eficiente y efectiva ante cualquier eventualidad.
Por otro lado, cabe destacar que el Servicio HP Care Pack 3 Años en Sitio + Retención de Medios U02BYE incluye también la retención física del medio dañado o defectuoso tras su reemplazo. De esta forma, los usuarios pueden tener acceso a sus datos e información almacenados previamente sin perder nada importante.
Finalmente, es importante mencionar que este tipo de servicios cuentan con soporte presencial en sitio por parte del equipo técnico capacitado y certificado por HP. Todo esto permite ofrecer soluciones rápidas y efectivas ante cualquier situación imprevista relacionada con los productos adquiridos por los clientes.
La modalidad Siguiente día hábil garantiza una respuesta rápida por parte del equipo técnico, ya que se compromete a estar presente al siguiente día laborable después de haber recibido la notificación del incidente. Además, este servicio tiene una duración de tres años, lo cual brinda tranquilidad y seguridad al usuario durante ese periodo.
En cuanto al tiempo de respuesta, este servicio cuenta con un plazo máximo de nueve horas desde el momento en que se recibe la llamada o solicitud del cliente. Esto asegura una atención eficiente y efectiva ante cualquier eventualidad.
Por otro lado, cabe destacar que el Servicio HP Care Pack 3 Años en Sitio + Retención de Medios U02BYE incluye también la retención física del medio dañado o defectuoso tras su reemplazo. De esta forma, los usuarios pueden tener acceso a sus datos e información almacenados previamente sin perder nada importante.
Finalmente, es importante mencionar que este tipo de servicios cuentan con soporte presencial en sitio por parte del equipo técnico capacitado y certificado por HP. Todo esto permite ofrecer soluciones rápidas y efectivas ante cualquier situación imprevista relacionada con los productos adquiridos por los clientes.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
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Especificaciones
| Características | |
|---|---|
| Soporte en sitio |
|
| Tipo | En sitio |
| Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
| Tiempo de respuesta | 9 h |
| Número de años | 3 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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