Detalles del producto
El HP Care Pack 4 Años en Sitio + Cobertura de Viaje para Laptops U17YTE es un servicio de soporte técnico que ofrece una amplia gama de beneficios a los usuarios. Este paquete incluye cobertura durante cuatro años, lo que significa que el cliente puede estar seguro de contar con asistencia y reparación por un largo período.
Este tipo de soporte se clasifica como Active Care, lo cual implica la disponibilidad constante del equipo especializado para atender cualquier problema o consulta relacionada con el producto. Además, este paquete cuenta con garantía en todo momento, asegurando al usuario la protección necesaria ante posibles fallas o daños.
La cobertura está diseñada específicamente para laptops modelo U17YTE y cubre tanto servicios remotos como in situ. En caso de requerir atención presencial, el servicio será proporcionado al siguiente día hábil después del reporte del incidente. Asimismo, se brinda asistencia predictiva mediante monitoreo proactivo del hardware y software instalados en el dispositivo.
Otro aspecto destacable es la opción adicional de cobertura para viajes; esto permite al usuario recibir soporte técnico incluso cuando esté fuera del país donde fue adquirido su laptop. El tiempo máximo estimado para resolver problemas técnicos es aproximadamente nueve horas laborales dentro del horario establecido (días laborables - 9 horas).
En resumen, el HP Care Pack 4 Años en Sitio + Cobertura de Viaje para Laptops U17YTE es una excelente alternativa si buscas seguridad y tranquilidad respecto a tu inversión tecnológica. Con esta solución podrás disfrutar plenamente las funcionalidades ofrecidas por tu laptop sin preocuparte por eventuales inconvenientes técnicos ni costos adicionales.
Este tipo de soporte se clasifica como Active Care, lo cual implica la disponibilidad constante del equipo especializado para atender cualquier problema o consulta relacionada con el producto. Además, este paquete cuenta con garantía en todo momento, asegurando al usuario la protección necesaria ante posibles fallas o daños.
La cobertura está diseñada específicamente para laptops modelo U17YTE y cubre tanto servicios remotos como in situ. En caso de requerir atención presencial, el servicio será proporcionado al siguiente día hábil después del reporte del incidente. Asimismo, se brinda asistencia predictiva mediante monitoreo proactivo del hardware y software instalados en el dispositivo.
Otro aspecto destacable es la opción adicional de cobertura para viajes; esto permite al usuario recibir soporte técnico incluso cuando esté fuera del país donde fue adquirido su laptop. El tiempo máximo estimado para resolver problemas técnicos es aproximadamente nueve horas laborales dentro del horario establecido (días laborables - 9 horas).
En resumen, el HP Care Pack 4 Años en Sitio + Cobertura de Viaje para Laptops U17YTE es una excelente alternativa si buscas seguridad y tranquilidad respecto a tu inversión tecnológica. Con esta solución podrás disfrutar plenamente las funcionalidades ofrecidas por tu laptop sin preocuparte por eventuales inconvenientes técnicos ni costos adicionales.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 48 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 4 años |
| Additional support option | Cobertura para viajes |
| Support type | Active Care |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Soporte en sitio |
|
| Tipo | En sitio |
| Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
| Tiempo de respuesta | 9 h |
| Número de años | 4 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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