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Servicio HP Care Pack 4 Años en Sitio + Cobertura de Viaje con Respuesta al Siguiente Día Hábil para Laptops (U18LQE) ― Efectivo a Partir de la Fecha de Compra de su Equipo

SKU: U18LQE
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Características

  • Tipo de Servicio: Siguiente día hábil
  • Número de años: 4 Año(s)

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La licencia es aplicable a los siguientes productos:

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Agotado

Detalles del producto

El Servicio HP Care Pack 4 Años En Sitio + Cobertura de Viaje es un paquete electrónico que ofrece una duración de cuatro años. Este servicio cuenta con un tiempo de respuesta rápido, ya que se garantiza la asistencia en sitio y predictiva en tan solo nueve horas. Además, el soporte activo tipo Active Care está disponible para los clientes.

Este servicio proporciona cobertura durante todo el periodo del contrato, lo cual incluye días laborables estándar por hasta nueve horas al día. La respuesta a cualquier problema o incidencia será atendida al siguiente día hábil después de haber sido reportada.

La atención personalizada también forma parte del Servicio HP Care Pack 4 Años En Sitio + Cobertura de Viaje, ya que se brinda soporte tanto remoto como in situ según las necesidades del cliente. Asimismo, este paquete adicionalmente cubre viajes para aquellos casos donde sea necesario trasladarse fuera del lugar habitual.

En cuanto a la garantía ofrecida por este servicio, cabe destacar que es S (Standard), lo cual significa que se encuentra dentro del plazo establecido y no ha expirado aún. El tipo específico es "en sitio", lo cual indica que el equipo será reparado directamente en su ubicación actual sin tener que ser enviado a otro lugar.

Por último, hay detalles importantes sobre la cobertura otorgada por este servicio: tiene una duración total de cuatro años; además abarca tanto servicios remotos como presenciales; y finalmente incluye opciones adicionales tales como la cobertura para viajes cuando sea requerido desplazamiento fuera del área habitual.

En resumen, el Servicio HP Care Pack 4 Años En Sitio + Cobertura de Viaje ofrece una amplia gama de beneficios para los clientes que buscan una solución completa y confiable en cuanto a soporte técnico se refiere. Con su rápida respuesta, atención personalizada y cobertura integral, este servicio es ideal para aquellos usuarios que requieren un alto nivel de asistencia durante todo el periodo del contrato.

Preguntas y respuestas sobre este producto

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Especificaciones

Características del proveedor
Service method Asistencia in situ y predictiva
Warranty type S
Response time Respuesta al siguiente día hábil
Coverage period 48 month(s)
Detalles de cobertura Días de trabajo estándar - 9 horas
Place of service Remoto e in situ
Warranty coverage En garantía
Duration 4 años
Additional support option Cobertura para viajes
Support type Active Care
Care Pack type Electrónico
Características
Soporte en sitio Si
Tipo En sitio
Tipo de servicio Siguiente día hábil
Tiempo de respuesta 9 h
Número de años 4 Año(s)
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Acerca del Fabricante

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    Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
    [email protected]

    Si requieres información adicional o tienes dudas, favor de contactar a nuestro Centro de Servicio al Cliente.

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