Detalles del producto
El HP Care Pack 5 Años en Sitio + Retención Medios Defectuosos U17YRE es un tipo de garantía que ofrece servicios tanto remotos como in situ para los productos electrónicos. Este servicio tiene una duración de cinco años y su tiempo de respuesta es al siguiente día hábil, lo cual asegura la pronta atención a cualquier problema presentado por el producto.
Además, este paquete incluye soporte activo mediante Active Care y cubre todos los problemas que puedan surgir durante el periodo de garantía del producto. El método utilizado para brindar asistencia técnica es principalmente in situ y predictiva, con opción adicional de retener medios defectuosos.
La cobertura se extiende a días laborables estándar con nueve horas diarias disponibles para atender las necesidades técnicas del cliente. Asimismo, el servicio se presta en sitio si así se requiere durante todo el período contratado: cinco años.
Este paquete cuenta con la ventaja adicional de ser electrónico, lo que facilita su contratación sin tener que desplazarse físicamente hasta algún lugar específico. La cobertura total abarca un periodo completo de sesenta meses desde la fecha inicial del contrato.
En resumen, el HP Care Pack 5 Años en Sitio + Retención Medios Defectuosos U17YRE proporciona una amplia gama de servicios especializados para solucionar cualquier inconveniente relacionado con productos electrónicos dentro del plazo establecido por la garantía contratada.
Además, este paquete incluye soporte activo mediante Active Care y cubre todos los problemas que puedan surgir durante el periodo de garantía del producto. El método utilizado para brindar asistencia técnica es principalmente in situ y predictiva, con opción adicional de retener medios defectuosos.
La cobertura se extiende a días laborables estándar con nueve horas diarias disponibles para atender las necesidades técnicas del cliente. Asimismo, el servicio se presta en sitio si así se requiere durante todo el período contratado: cinco años.
Este paquete cuenta con la ventaja adicional de ser electrónico, lo que facilita su contratación sin tener que desplazarse físicamente hasta algún lugar específico. La cobertura total abarca un periodo completo de sesenta meses desde la fecha inicial del contrato.
En resumen, el HP Care Pack 5 Años en Sitio + Retención Medios Defectuosos U17YRE proporciona una amplia gama de servicios especializados para solucionar cualquier inconveniente relacionado con productos electrónicos dentro del plazo establecido por la garantía contratada.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 60 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 5 años |
| Additional support option | Retención de medios defectuosos |
| Support type | Active Care |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Soporte en sitio |
|
| Tipo | En sitio |
| Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
| Tiempo de respuesta | 9 h |
| Número de años | 5 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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