La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La cobertura incluye días laborables estándar durante nueve horas diarias, lo que significa que los clientes pueden esperar recibir ayuda tanto remota como presencialmente cuando sea necesario. Además, el tiempo de respuesta es rápido ya que las solicitudes son atendidas dentro del siguiente día hábil después de haber sido recibidas.
Este paquete también cuenta con soporte en sitio, lo cual implica que los técnicos especializados acudirán directamente a las instalaciones del cliente para solucionar cualquier problema relacionado con sus dispositivos electrónicos cubiertos por la garantía.
En resumen, el HP Care Pack 5 Años en Sitio con Respuesta U22JZE proporciona tranquilidad y seguridad a los usuarios gracias a su amplia cobertura y rápida atención ante posibles fallas o problemas técnicos.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 5 Año(s) |