Detalles del producto
El Servicio HP Care Pack 5 Años En Sitio + Cobertura de Viaje, U18JFE es un tipo de servicio que ofrece soporte técnico para productos electrónicos. Este servicio se clasifica como S y el lugar donde se brinda puede ser remoto o in situ.
La duración del servicio es de cinco años y cuenta con una cantidad de licencia única. El tipo de cobertura ofrecido por este paquete incluye días laborables estándar durante nueve horas al día.
Este servicio cubre los productos en garantía y utiliza un método activo llamado Active Care, que proporciona asistencia tanto in situ como predictiva. Además, la respuesta a las solicitudes realizadas por los clientes tiene un tiempo máximo establecido: el siguiente día hábil.
Una característica adicional importante del Servicio HP Care Pack 5 Años En Sitio + Cobertura de Viaje, U18JFE es su opción extra para viajes. Esto significa que si el cliente necesita soporte mientras está fuera del área geográfica normalmente atendida por HP, aún podrá recibir ayuda sin costo adicional.
En resumen, este paquete ofrece una amplia gama de servicios técnicos para ayudar a mantener sus dispositivos funcionando correctamente durante cinco años completos. Con opciones adicionales disponibles para aquellos que necesitan soporte mientras están lejos del hogar u oficina habitual, esta solución integral podría ser justo lo que necesita para proteger su inversión tecnológica crítica contra fallas costosas e interrupciones no planificadas en el futuro cercano o distante.
La duración del servicio es de cinco años y cuenta con una cantidad de licencia única. El tipo de cobertura ofrecido por este paquete incluye días laborables estándar durante nueve horas al día.
Este servicio cubre los productos en garantía y utiliza un método activo llamado Active Care, que proporciona asistencia tanto in situ como predictiva. Además, la respuesta a las solicitudes realizadas por los clientes tiene un tiempo máximo establecido: el siguiente día hábil.
Una característica adicional importante del Servicio HP Care Pack 5 Años En Sitio + Cobertura de Viaje, U18JFE es su opción extra para viajes. Esto significa que si el cliente necesita soporte mientras está fuera del área geográfica normalmente atendida por HP, aún podrá recibir ayuda sin costo adicional.
En resumen, este paquete ofrece una amplia gama de servicios técnicos para ayudar a mantener sus dispositivos funcionando correctamente durante cinco años completos. Con opciones adicionales disponibles para aquellos que necesitan soporte mientras están lejos del hogar u oficina habitual, esta solución integral podría ser justo lo que necesita para proteger su inversión tecnológica crítica contra fallas costosas e interrupciones no planificadas en el futuro cercano o distante.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 60 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 5 años |
| Additional support option | Cobertura para viajes |
| Support type | Active Care |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Soporte en sitio |
|
| Tipo | En sitio |
| Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
| Cantidad de licencia | 1 licencia(s) |
| Número de años | 5 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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