La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este tipo de servicio cuenta con una respuesta al siguiente día hábil, lo cual garantiza la prontitud en la atención a las necesidades del cliente. Además, este paquete incluye cobertura para viajes adicionales, lo que significa que si el equipo necesita reparación mientras se encuentra fuera del lugar habitual de trabajo, también estará cubierto por esta garantía.
La duración total del contrato es de 60 meses y está disponible tanto para clientes remotos como in situ. El tiempo máximo de espera para recibir soporte técnico es de nueve horas laborables estándar.
En cuanto al tipo de cuidado ofrecido por este paquete electrónico, se trata del Active Care Support type: S Warranty coverage: En Garantía. Esto significa que todos los costos asociados con la reparación o sustitución serán cubiertos dentro del período especificado bajo condiciones normales según las políticas establecidas por HP.
Por último, cabe destacar que el Servicio HP Care Pack 5 Años En Sitio + Cobertura De Viaje Tipo U18LRE representa una excelente opción para aquellos usuarios preocupados por mantener sus equipos funcionando correctamente sin tener que lidiar con problemas técnicos imprevistos o gastos adicionales no previstos en su presupuesto inicial.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional support option | Cobertura para viajes |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 5 Año(s) |