La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Cobertura para viajes
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Nosotros suministramos las piezas
Horario estándar donde se encuentre
En persona y en el lugar
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
Una de las ventajas de este servicio es su respuesta rápida. En caso de cualquier problema, recibirás una respuesta al siguiente día hábil, lo que te permite solucionar cualquier inconveniente de manera eficiente.
El HP Care Pack 5 Años en Sitio + Retención de Medios UB5G9E también ofrece detalles de cobertura específicos. Está diseñado para días de trabajo estándar, con una cobertura de 9 horas al día. Esto significa que tendrás soporte técnico durante tus horas de trabajo habituales.
Es importante tener en cuenta que este paquete excluye el monitor externo. Sin embargo, cubre todos los demás componentes y accesorios de tu dispositivo.
El método de servicio ofrecido es la reparación in situ. Esto significa que si surge algún problema con tu dispositivo, un técnico especializado se desplazará hasta tu ubicación para solucionarlo. Esto te brinda comodidad y evita la necesidad de enviar tu dispositivo a un centro de servicio.
Además, el HP Care Pack 5 Años en Sitio + Retención de Medios UB5G9E incluye opciones adicionales de soporte. Esto incluye la retención de soportes defectuosos, lo que significa que podrás conservar los medios defectuosos mientras se realiza la reparación. También ofrece cobertura para viajes, lo que te brinda tranquilidad si necesitas utilizar tu dispositivo mientras estás fuera de tu ubicación habitual.
En resumen, el HP Care Pack 5 Años en Sitio + Retención de Medios UB5G9E es un servicio de garantía extendida que te brinda tranquilidad y soporte técnico durante 5 años. Con una respuesta rápida, detalles de cobertura específicos y opciones adicionales de soporte, este paquete es ideal para proteger tu dispositivo electrónico y asegurarte de que esté en óptimas condiciones de funcionamiento.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Retención de soportes defectuosos; Cobertura para viajes |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 5 Año(s) |