A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Reparación en un centro de servicios HP designado
Cobertura de servicio completa
Detalles del producto
El servicio HP Care Pack 1 Año Sitio con Devolución al Depósito UG589PE ofrece una garantía posventa para productos de la marca HP. Este servicio tiene una duración de un año y cubre cualquier problema o defecto que pueda surgir durante este período.
La opción logística disponible es la entrega o envío a cargo del cliente, lo cual significa que el usuario deberá encargarse de enviar el producto al centro de reparaciones designado por HP en caso de requerir asistencia técnica.
El tiempo de respuesta estipulado para las reparaciones es de 3 a 7 días hábiles, dentro del cual se espera que el equipo sea reparado y devuelto al cliente en condiciones óptimas.
Este servicio brinda soporte mediante la devolución del producto al depósito, lo cual implica que no se realiza ninguna intervención directamente en el lugar donde se encuentra instalado. En cambio, el dispositivo debe ser enviado al centro autorizado más cercano para su revisión y eventual reparación.
La cobertura incluye los días laborables estándar (9 horas diarias) y aplica únicamente durante un año desde la fecha de compra del producto. Es importante tener en cuenta que esta garantía no cubre daños causados por mal uso o accidentes involuntarios.
El lugar donde se llevará a cabo el servicio es otro establecimiento distinto al sitio original donde fue adquirido el producto. Esto puede implicar gastos adicionales para aquellos usuarios ubicados lejos del centro autorizado más cercano.
El tipo específico de Care Pack ofrecido es electrónico, lo cual indica que toda comunicación relacionada con reclamos o consultas sobre la garantía será realizada vía electrónica, ya sea por correo electrónico o través del portal web habilitado por HP.
El método de servicio utilizado es la reparación en el almacén, lo que significa que los técnicos especializados se encargarán de revisar y solucionar cualquier problema detectado en las instalaciones designadas para tal fin.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 1 Año Sitio con Devolución al Depósito UG589PE brinda una garantía posventa por un año para productos HP. El usuario deberá enviar el producto a un centro autorizado para su reparación dentro del plazo estipulado. La cobertura incluye días laborables estándar durante un año desde la fecha de compra y no cubre daños causados por mal uso o accidentes involuntarios.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación en almacén |
| Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
| Warranty type | P |
| Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
| Coverage period | 12 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | En otro lugar |
| Warranty coverage | Posgarantía |
| Duration | 1 año |
| Support type | Devolución al almacén |
| Care Pack type | Electrónico |
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