La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte fuera del lugar y materiales
Envío de devolución
Envío al centro de reparación designado por HP
Tiempo de resolución
Plazo de cobertura
Detalles del producto
La opción Place of service especifica que el producto debe ser enviado o entregado por cuenta del cliente, mientras que Logistics options indica las opciones disponibles para la entrega. El tipo de garantía ofrecido es P (posgarantía), lo cual significa que este servicio no está disponible durante el periodo normal de garantía.
Los detalles de cobertura incluyen días laborables estándar con nueve horas diarias, lo cual implica una respuesta rápida y eficiente ante cualquier problema presentado en el dispositivo. Además, Response time asegura que la reparación será realizada dentro del plazo establecido entre tres y siete días hábiles.
Care Pack type describe cómo se llevará a cabo la atención técnica: mediante soporte electrónico y Reparación en Almacén como método principal para solucionar problemas técnicos relacionados con hardware o software.
En cuanto a Support Type, esta modalidad permite enviar el equipo dañado directamente al centro autorizado donde será evaluado e intervenido según sea necesario. Por último, Warranty coverage confirma que este plan solo puede ser utilizado después del vencimiento oficial de la garantía original proporcionada por HP.
En resumen, si necesitas proteger tu escáner HP ScanJet Pro 3xx más allá del tiempo estipulado por su garantía inicial, puedes optar por adquirir este paquete post-garantia llamado HP Care Pack 1 Año Post Garantía Devolución ScanJet Pro 3xx U9JR7PE. Este servicio te brinda la tranquilidad de saber que tu dispositivo estará cubierto en caso de cualquier problema técnico y será reparado dentro del plazo establecido, lo cual garantiza una rápida solución a tus necesidades empresariales o personales.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | P |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 12 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | Posgarantía |
Duration | 1 año |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |