La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Reparación en un centro de servicios HP designado
Cobertura de servicio completa
Detalles del producto
La duración del contrato es por 24 meses y los detalles específicos sobre la cobertura son días laborables estándar con horario extendido (9 horas). El tipo de garantía ofrecida es S (Standard) y las opciones logísticas disponibles son entrega o envío a cargo del cliente.
En cuanto a tiempos de respuesta, si tu equipo necesita reparaciones serán realizadas dentro del plazo máximo establecido entre tres y siete días hábiles. La forma más comúnmente utilizada para llevar a cabo estas reparaciones será mediante su traslado físico hasta uno nuestros centros especializados donde se realizará la reparación necesaria.
Cabe destacar que este servicio no solo puede ser utilizado en nuestras instalaciones sino también en otros lugares designados previamente por nosotros mismos. En resumen, el HP Care Pack 2 Años Devolución al Almacén para DeskJet proporciona una solución integral ante cualquier eventualidad relacionada con tus productos HP Deskjet durante un periodo determinado sin importar dónde te encuentres geográficamente hablando.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 24 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 2 años |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |