A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar - siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Administración de escalamientos
Cobertura para todos los componentes de marca HP
Detalles del producto
El Servicio HP Care Pack 3 Años Soporte Hardware Respuesta Sig día U8ZU2E es un paquete de servicio ofrecido por HP que brinda soporte técnico y cobertura de garantía para el producto adquirido. Este tipo de care pack tiene una duración de 3 años y se aplica a productos electrónicos.
El servicio incluye soporte en sitio, lo que significa que los técnicos autorizados por HP realizarán las reparaciones necesarias directamente en el lugar donde se encuentra el equipo. La cobertura del servicio está limitada a días laborables estándar durante un período de 9 horas al día.
Este paquete de cuidado cubre específicamente la serie PageWide Pro 577, asegurando así la compatibilidad con este modelo en particular. El soporte en sitio está disponible y se llevará a cabo in situ, sin necesidad de enviar o transportar el producto a otro lugar.
La cobertura del warranty type es "En garantía", lo cual indica que este servicio complementa la garantía original proporcionada por HP para el producto. El método utilizado para brindar el servicio es también la reparación in situ, lo que implica que cualquier problema o avería será solucionado directamente en las instalaciones del cliente.
Este care pack incluye una licencia única válida para su uso durante todo el periodo contratado. Además, ofrece una respuesta rápida al siguiente día hábil después de haberse reportado la incidencia o solicitud de asistencia técnica.
El tipo específico de servicio dentro del paquete es Next Business Day (Respuesta al siguiente día hábil), lo cual indica que los técnicos estarán disponibles para atender cualquier requerimiento dentro del plazo establecido.
Con respecto al tiempo total cubierto por esta oferta, abarca un período de 3 años, lo que brinda una protección prolongada y tranquilidad al cliente durante un tiempo considerable.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 3 Años Soporte Hardware Respuesta Sig día U8ZU2E es un paquete completo de soporte técnico y cobertura de garantía ofrecido por HP para la serie PageWide Pro 577. Este servicio incluye reparaciones in situ realizadas por técnicos autorizados en días laborables estándar durante nueve horas al día. La respuesta a las solicitudes se realiza al siguiente día hábil después del reporte y tiene una duración total de tres años.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Detalles técnicos | |
|---|---|
| Compatibilidad | PageWide Pro 577 |
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación in situ |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 36 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | In situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 3 años |
| Support type | Reparación in situ |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Soporte en sitio |
|
| Tipo | En sitio |
| Tipo de servicio | Next Business Day |
| Cantidad de licencia | 1 licencia(s) |
| Número de años | 3 Año(s) |
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