A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte fuera del lugar y materiales
Envío de devolución
Envío al centro de reparación designado por HP
Tiempo de resolución
Plazo de cobertura
Detalles del producto
El HP Care Pack 3Y Devolución al Almacén ScanJet 84/7500/7500 es un servicio de garantía electrónica que cubre el periodo de tres años a partir del momento en que se adquiere. Este paquete ofrece una cobertura completa para los productos ScanJet 84, 7500 y 7500, con detalles específicos sobre la duración y tipo de soporte.
La cobertura incluye días laborables estándar durante nueve horas diarias, lo cual significa que cualquier problema técnico puede ser reportado dentro del horario establecido por el proveedor. El método de servicio ofrecido es reparación en almacén, lo que implica que el producto debe ser enviado o entregado directamente al centro autorizado para su revisión y arreglo.
Este paquete también especifica las opciones logísticas disponibles: entrega o envío a cargo del cliente. En cuanto al tipo de soporte brindado, este consiste en devolución al almacén; esto quiere decir que después de haber sido reparado correctamente dentro del plazo estipulado (de entre tres y siete días hábiles), será devuelto directamente al lugar donde fue comprado originalmente.
En términos generales, esta oferta proporciona tranquilidad a los usuarios finales ya que asegura la protección total contra posibles fallas técnicas durante un período prolongado sin costo adicional alguno. Además, gracias a su respuesta rápida ante problemas técnicos y sus múltiples opciones logísticas disponibles para satisfacer las necesidades individuales del usuario final hacen posible contar con una experiencia óptima en todo momento.
La cobertura incluye días laborables estándar durante nueve horas diarias, lo cual significa que cualquier problema técnico puede ser reportado dentro del horario establecido por el proveedor. El método de servicio ofrecido es reparación en almacén, lo que implica que el producto debe ser enviado o entregado directamente al centro autorizado para su revisión y arreglo.
Este paquete también especifica las opciones logísticas disponibles: entrega o envío a cargo del cliente. En cuanto al tipo de soporte brindado, este consiste en devolución al almacén; esto quiere decir que después de haber sido reparado correctamente dentro del plazo estipulado (de entre tres y siete días hábiles), será devuelto directamente al lugar donde fue comprado originalmente.
En términos generales, esta oferta proporciona tranquilidad a los usuarios finales ya que asegura la protección total contra posibles fallas técnicas durante un período prolongado sin costo adicional alguno. Además, gracias a su respuesta rápida ante problemas técnicos y sus múltiples opciones logísticas disponibles para satisfacer las necesidades individuales del usuario final hacen posible contar con una experiencia óptima en todo momento.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación en almacén |
| Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
| Warranty type | S |
| Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
| Coverage period | 36 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | En otro lugar |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 3 años |
| Support type | Devolución al almacén |
| Care Pack type | Electrónico |
Acerca del Fabricante
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