La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte fuera del lugar y materiales
Envío de devolución
Envío al centro de reparación designado por HP
Tiempo de resolución
Plazo de cobertura
Protección contra daños accidentales
Detalles del producto
La cobertura incluye días laborables estándar durante nueve horas diarias, lo que significa que el soporte técnico estará disponible para atender cualquier problema dentro del horario establecido. Además, este servicio cubre los costos asociados a la reparación o reemplazo del equipo defectuoso mientras se encuentra bajo garantía.
En cuanto a las opciones logísticas, el cliente puede elegir entre entrega o envío por su cuenta para llevar el producto hasta el lugar donde será atendido. El tiempo estimado de respuesta es rápido ya que se espera tenerlo listo dentro de los tres a siete días hábiles posteriores a la recepción del equipo.
Es importante destacar que este servicio solo aplica cuando el producto aún se encuentra en garantía y no ha sido alterado ni modificado por terceros sin autorización previa. En caso contrario, esta protección queda anulada automáticamente.
En resumen, si buscas una opción confiable y efectiva para proteger tus equipos HP contra posibles daños accidentales durante dos años adicionales después de adquiridos, entonces considera contratar el Servicio HP Care Pack 2 Años Protección Contra Daños UC2D8E.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 24 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 2 años |
Additional information | v0 |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 2 Año(s) |