La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Además, este paquete incluye la opción adicional de retención de medios defectuosos para garantizar el reemplazo o reparación del equipo afectado sin costo adicional. El paquete contiene una sola pieza y cuenta con una licencia única.
La respuesta al siguiente día hábil asegura que cualquier problema reportado será atendido lo más pronto posible dentro del horario establecido. La cobertura ofrecida por este servicio es válida durante todo el periodo especificado en la garantía original del producto (En Garantía) y su tipo corresponde a S (Servicio).
Este servicio se presta mediante asistencia in situ y predictiva, lo cual significa que los técnicos especializados estarán disponibles para solucionar problemas tanto antes como después de sucederse. Su duración total es de tres años y puede ser contratado electrónicamente bajo el nombre "Care Pack type".
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Empaquetado de datos | |
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Cantidad por paquete | 1 pieza(s) |
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Cantidad de licencia | 1 licencia(s) |
Número de años | 3 Año(s) |