Detalles del producto
El Servicio HP Care Pack 3 Años en Sitio Respuesta Siguiente Día UZ278E es un paquete de soporte adicional que se ofrece para los productos electrónicos con una cobertura de garantía existente. Este servicio tiene una duración de tres años y está disponible como opción promocional.
La respuesta al siguiente día hábil es uno de los principales beneficios del Servicio HP Care Pack, lo que significa que el equipo será reparado o reemplazado dentro del plazo establecido. Además, este servicio incluye soporte en sitio, lo cual implica la presencia física del técnico especializado en las instalaciones donde se encuentra el producto afectado.
Los detalles de cobertura indican que el soporte estará disponible durante días laborables estándar por un período máximo de nueve horas diarias. Es importante destacar que esta oferta cubre únicamente aquellos productos aún bajo garantía y excluye cualquier monitor externo asociado a ellos.
En cuanto al tipo de garantía ofrecida, ésta corresponde a la letra "S" según su clasificación interna. El método utilizado para brindar asistencia técnica es mediante reparación in situ, lo cual indica que no habrá necesidad de enviar el producto fuera del lugar donde se encuentra ubicado actualmente.
Finalmente, cabe mencionar que este servicio cuenta con un DHS (Día Hábil Siguiente) asegurando así una rápida solución ante cualquier eventualidad presentada en relación al funcionamiento óptimo del equipo electrónico protegido por dicho plan.
La respuesta al siguiente día hábil es uno de los principales beneficios del Servicio HP Care Pack, lo que significa que el equipo será reparado o reemplazado dentro del plazo establecido. Además, este servicio incluye soporte en sitio, lo cual implica la presencia física del técnico especializado en las instalaciones donde se encuentra el producto afectado.
Los detalles de cobertura indican que el soporte estará disponible durante días laborables estándar por un período máximo de nueve horas diarias. Es importante destacar que esta oferta cubre únicamente aquellos productos aún bajo garantía y excluye cualquier monitor externo asociado a ellos.
En cuanto al tipo de garantía ofrecida, ésta corresponde a la letra "S" según su clasificación interna. El método utilizado para brindar asistencia técnica es mediante reparación in situ, lo cual indica que no habrá necesidad de enviar el producto fuera del lugar donde se encuentra ubicado actualmente.
Finalmente, cabe mencionar que este servicio cuenta con un DHS (Día Hábil Siguiente) asegurando así una rápida solución ante cualquier eventualidad presentada en relación al funcionamiento óptimo del equipo electrónico protegido por dicho plan.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación in situ |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 36 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | In situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 3 años |
| Additional information | Excluye monitor externo |
| Additional support option | Promo Care Pack |
| Support type | Reparación in situ |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Día hábil siguiente (DHS) |
|
| Soporte en sitio |
|
| Tipo | In situ |
| Número de años | 3 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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