La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Reparación en un centro de servicios HP designado
Cobertura de servicio completa
Detalles del producto
El servicio HP Care Pack 3 Años ofrece soporte de devolución al depósito UG236E. El tiempo de respuesta para la reparación es de 3 a 7 días hábiles. Este servicio brinda apoyo en forma de devolución al almacén, lo que significa que el cliente deberá enviar o entregar el producto a un lugar designado por HP.
La cobertura del servicio se extiende durante un período de 36 meses y está limitada a los días laborables estándar, con una duración total de nueve horas diarias. La metodología utilizada para llevar a cabo las reparaciones es mediante la realización del proceso en el propio almacén.
Este servicio cubre productos que aún están dentro del periodo de garantía original proporcionado por HP. Es importante tener en cuenta que este tipo de cuidado pack es electrónico, lo cual implica que no se envían documentos físicos sino más bien información electrónica relacionada con la cobertura y detalles específicos del contrato.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 3 Años Soporte Devolución al Depósito UG236E ofrece una opción conveniente para aquellos clientes cuyos productos requieren ser enviados o entregados directamente a un centro autorizado para su reparación dentro del plazo establecido.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |