La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este servicio se clasifica como tipo "S", lo que significa que cubre los costos asociados con la reparación y/o sustitución del producto defectuoso. Además, este paquete también proporciona soporte adicional para el usuario a través del envío gratuito de la nueva batería al lugar donde se encuentre el dispositivo.
La opción adicional ofrecida por este paquete es el Reemplazo de la Batería, lo cual permite al usuario obtener una nueva batería sin costo alguno durante todo el periodo cubierto por esta garantía. El número total de años cubiertos por este plan son cuatro (4) años.
Los detalles específicos sobre la cobertura incluyen días laborables estándar - nueve horas diarias, mientras que las opciones adicionales brindadas son Intercambio y En otro lugar respectivamente. La respuesta dentro del plazo estipulado será dada dentro de los tres a cinco días hábiles posteriores a haber recibido su solicitud.
En cuanto a la ubicación geográfica donde se presta este servicio, puede ser cualquier otra diferente al sitio original donde fue comprado o utilizado inicialmente el equipo afectado. Por último, cabe destacar que todos estos servicios están disponibles bajo condiciones establecidas en términos generales y sujetas a las políticas internas vigentes en cada momento respecto a Garantías Comerciales emitidas directamente desde Hewlett-Packard Company.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Envío de la batería |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta dentro de los 3-5 días hábiles |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional information | Incluye el reemplazo de la batería una vez |
Additional support option | Reemplazo de la Batería |
Support type | Intercambio |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 4 Año(s) |