La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
Este servicio tiene una duración de 4 años, lo que te brinda una cobertura extendida y tranquilidad a largo plazo. Además, cuenta con una respuesta rápida, ya que recibirás atención al siguiente día hábil.
El Care Pack incluye la opción de retención de medios defectuosos, lo que significa que podrás conservar los medios dañados mientras se realiza la reparación. Esto te permite tener un mayor control sobre tus datos y archivos.
La cobertura del servicio se extiende durante 48 meses y se aplica a productos que se encuentren en garantía. Además, se ofrece en días de trabajo estándar, con un horario de atención de 9 horas.
Con el Servicio HP Care Pack 4 Años en Sitio + Retención de Medios UB0Q7E, puedes tener la tranquilidad de contar con un soporte confiable y eficiente para tus productos electrónicos. No importa dónde te encuentres, recibirás atención rápida y profesional para resolver cualquier problema que puedas tener.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 4 Año(s) |