La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte fuera del lugar y materiales
Envío de devolución
Envío al centro de reparación designado por HP
Tiempo de resolución
Plazo de cobertura
Protección contra daños accidentales
Detalles del producto
Este producto cuenta con una duración de 2 años y ofrece la opción de protección contra daños accidentales. El tipo de Care Pack es electrónico y la cobertura de garantía se extiende por 24 meses. En caso de requerir servicio, este se realiza mediante reparación en almacén con un tiempo de respuesta de 3-7 días hábiles. La devolución al almacén es el método de soporte, con detalles de cobertura que incluyen días de trabajo estándar de 9 horas. Además, se ofrece la posibilidad de entrega o envío a cargo del cliente.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 24 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 2 años |
Additional information | v0 |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |