La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Soporte las 24 horas ofrecido por técnicos con formación avanzada por teléfono o en línea
Asistencia con la configuración de monitores, montajes de varios monitores, tarjetas gráficas y controladores
Dell enviará un monitor de reemplazo si el problema cubierto por garantía no se puede solucionar de forma remota
Detalles del producto
El servicio incluido es ProSupport for monitors, lo cual significa que se brinda soporte técnico especializado por parte de expertos certificados en hardware y software. Este equipo está disponible las 24 horas del día, todos los días del año (24x7x365), mediante teléfono o web.
En cuanto al proceso de solución de problemas, este comienza cuando el cliente contacta al centro de atención telefónica o ingresa su solicitud a través del sitio web correspondiente. A partir de allí, un representante capacitado guiará al usuario paso a paso hasta encontrar una solución efectiva para su problema.
Es importante destacar que esta garantía no solo cubre defectos técnicos sino también daños accidentales causados por caídas u otros incidentes similares. En resumen, la Garantía Dell ProSupport 3 Años es una excelente opción para aquellos usuarios que buscan proteger su inversión en un monitor nuevo y contar con asistencia técnica confiable ante cualquier eventualidad.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características | |
---|---|
Soporte Web | |
Servicio incluido | Piezas y mano de obra |
Tipo de servicio | ProSupport for monitors |
Solución de problemas | |
Soporte de teléfono | |
Número de años | 3 Año(s) |
Tiempo de servicio (días x horas) | 24x7x365 |