A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Reparación en un centro de servicios HP designado
Cobertura de servicio completa
Detalles del producto
El HP Care Pack 1 Año Post Garantía Devolución OfficeJet Pro es un servicio electrónico que ofrece una cobertura de 12 meses para reparaciones en caso de fallas o problemas técnicos con el producto. El tipo de garantía ofrecido es P, lo que significa que cubre la posgarantía del equipo.
La respuesta a las solicitudes de reparación se realiza dentro de los 3-7 días hábiles y el método utilizado para llevar a cabo dicha tarea es mediante la reparación en almacén. La duración total del servicio contratado es por un año completo.
Los detalles específicos sobre la cobertura incluyen días laborables estándar durante nueve horas diarias. Además, este paquete no incluye opciones logísticas como entrega o envío a cargo del cliente, ya que estos costos corren por cuenta propia.
En cuanto al soporte técnico brindado, éste consiste en devolver el producto al almacén donde será evaluado y posteriormente sometido a reparaciones necesarias si así fuera requerido. Este proceso puede ser llevado a cabo desde cualquier lugar sin restricciones geográficas específicas.
En resumen, el HP Care Pack 1 Año Post Garantía Devolución OfficeJet Pro proporciona tranquilidad y seguridad adicional ante posibles fallos técnicos después del período original de garantía otorgada por el fabricante. Con su rápida respuesta y eficiente método de reparación en almacén, este servicio asegura una solución efectiva para mantener tu equipo funcionando correctamente durante todo un año más allá del periodo inicial establecido por la marca.
La respuesta a las solicitudes de reparación se realiza dentro de los 3-7 días hábiles y el método utilizado para llevar a cabo dicha tarea es mediante la reparación en almacén. La duración total del servicio contratado es por un año completo.
Los detalles específicos sobre la cobertura incluyen días laborables estándar durante nueve horas diarias. Además, este paquete no incluye opciones logísticas como entrega o envío a cargo del cliente, ya que estos costos corren por cuenta propia.
En cuanto al soporte técnico brindado, éste consiste en devolver el producto al almacén donde será evaluado y posteriormente sometido a reparaciones necesarias si así fuera requerido. Este proceso puede ser llevado a cabo desde cualquier lugar sin restricciones geográficas específicas.
En resumen, el HP Care Pack 1 Año Post Garantía Devolución OfficeJet Pro proporciona tranquilidad y seguridad adicional ante posibles fallos técnicos después del período original de garantía otorgada por el fabricante. Con su rápida respuesta y eficiente método de reparación en almacén, este servicio asegura una solución efectiva para mantener tu equipo funcionando correctamente durante todo un año más allá del periodo inicial establecido por la marca.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación en almacén |
| Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
| Warranty type | P |
| Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
| Coverage period | 12 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | En otro lugar |
| Warranty coverage | Posgarantía |
| Duration | 1 año |
| Support type | Devolución al almacén |
| Care Pack type | Electrónico |
Acerca del Fabricante
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