A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Repare en el centro de reparaciones designado de HP
Envío de devolución de la unidad funcional a su ubicación
Plazo de entrega de tres días hábiles [1]
Horario estándar para su comodidad
Detalles del producto
Este producto es un servicio de reparación en almacén para equipos electrónicos. Ofrece la opción de recogida y devolución por mensajería, lo que facilita el proceso para el cliente. Es importante tener en cuenta que este servicio no incluye la reparación de monitores externos.
Este servicio está dirigido al segmento de negocios de HP y ofrece soporte de recogida y devolución. Tiene una duración de 3 años y cubre cualquier problema que pueda surgir durante este período.
El lugar de servicio puede ser en otro lugar que no sea el almacén, lo que brinda flexibilidad al cliente. La cobertura se extiende por 36 meses y se aplica durante los días laborables estándar, con un horario de 9 horas.
Este Care Pack es de tipo electrónico y se utiliza para extender la garantía base en hardware por 1 año. El tiempo de servicio es de 9x5, lo que significa que se brinda soporte durante 9 horas al día, 5 días a la semana.
La garantía es del tipo S y cubre cualquier problema que pueda surgir durante el período de garantía. El tiempo de respuesta para la reparación es de 3 a 7 días hábiles.
En resumen, este servicio de reparación en almacén ofrece recogida y devolución por mensajería, cubre problemas durante 3 años, tiene una cobertura de 36 meses durante los días laborables estándar, y ofrece un tiempo de respuesta de 3 a 7 días hábiles. Es ideal para clientes de negocios que buscan una solución confiable para sus equipos electrónicos.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación en almacén |
| Logistics options | Recogida y devolución por mensajería |
| Warranty type | S |
| Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
| Coverage period | 36 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | En otro lugar |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 3 años |
| Additional information | Excluye monitor externo |
| Support type | Recogida y devolución |
| Care Pack type | Electrónico - para 1 año de garantía base en hardware |
| Características | |
|---|---|
| Segmento HP | Negocios |
| Tipo | Recogida y devolución |
| Número de años | 3 Año(s) |
| Tiempo de servicio (días x horas) | 9x5 |
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