La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Alertas y notificaciones HP TechPulse predictivas y proactivas
La supervisión de estado de hardware proporciona verificaciones de estado en dispositivos de su flota con rapidez
Información de dispositivos de hardware: incluido BIOS y actualizaciones de firmware
Generación de tickets automática: para unidades de disco duro y baterías que se deben sustituir
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
Este servicio proporciona cobertura en días laborables estándar, con un horario de atención de 9 horas. El tipo de garantía es S, lo que significa que está cubierto por la garantía del fabricante.
El tiempo de respuesta es de 9 horas, lo que garantiza una respuesta rápida y eficiente a cualquier problema que pueda surgir. El lugar de servicio puede ser tanto remoto como in situ, lo que brinda flexibilidad y comodidad al usuario.
La duración del servicio es de 3 años, lo que garantiza una protección a largo plazo para su producto electrónico. La respuesta se realiza al siguiente día hábil, lo que significa que no tendrá que esperar mucho tiempo para recibir asistencia.
El HP Care Pack 3 Años Medios Defectuosos, U22X3E es un servicio electrónico que ofrece soporte en sitio y tiene un tipo de servicio de Next Business Day. Es una opción confiable y conveniente para garantizar la protección y el funcionamiento óptimo de su producto electrónico.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Next Business Day |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 3 Año(s) |