La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Alertas y notificaciones HP TechPulse predictivas y proactivas
La supervisión de estado de hardware proporciona verificaciones de estado en dispositivos de su flota con rapidez
Información de dispositivos de hardware: incluido BIOS y actualizaciones de firmware
Generación de tickets automática: para unidades de disco duro y baterías que se deben sustituir
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
Este Care Pack tiene un tipo de garantía S, lo que significa que está diseñado para cubrir cualquier defecto de fabricación que pueda surgir durante el uso normal del producto. Además, cuenta con una respuesta rápida de 9 horas, lo que garantiza que recibirás asistencia en un tiempo mínimo en caso de cualquier problema.
La cobertura de este servicio es en garantía, lo que significa que se encargará de reparar o reemplazar cualquier componente defectuoso sin costo adicional para ti. Además, el tipo de soporte es Active Care, lo que implica que recibirás asistencia tanto en el lugar donde te encuentres como de forma remota.
El HP Care Pack 3 Años Retención de Medios Defectuosos, U22XLE ofrece una cobertura durante 36 meses, lo que te brinda una protección a largo plazo para tu producto. Además, el servicio se ofrece tanto de forma remota como en el lugar donde te encuentres, lo que garantiza que recibirás asistencia donde sea que estés.
El tipo de servicio es Next Business Day, lo que significa que recibirás asistencia al siguiente día hábil después de reportar el problema. Además, este servicio incluye asistencia in situ y predictiva, lo que garantiza que recibirás ayuda tanto para solucionar problemas actuales como para prevenir futuros.
En resumen, el HP Care Pack 3 Años Retención de Medios Defectuosos, U22XLE es un servicio de garantía electrónica que ofrece una cobertura completa y protección durante 3 años. Con una respuesta rápida de 9 horas y soporte tanto en el lugar donde te encuentres como de forma remota, este servicio te brinda tranquilidad y asistencia rápida en caso de cualquier problema.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Next Business Day |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 3 Año(s) |