La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Detalles del producto
El tiempo de respuesta es de un día hábil, lo que significa que cualquier problema será atendido al siguiente día laborable. El lugar de servicio es in situ, lo que significa que el soporte se brinda en el lugar donde se encuentra el producto.
El tipo de soporte es de reparación in situ, lo que significa que cualquier problema será reparado en el lugar donde se encuentra el producto. El tiempo de reparación es de 48 horas, lo que garantiza una solución rápida y eficiente.
Este Care Pack ofrece cobertura en garantía y el tipo de servicio es Next Business Day, lo que significa que cualquier problema será atendido al siguiente día laborable. Tiene una duración de 4 años y se incluye una licencia.
En resumen, este Care Pack electrónico ofrece soporte en sitio, reparación in situ y cobertura en garantía durante 4 años. Con un tiempo de respuesta de un día hábil y un tiempo de reparación de 48 horas, garantiza una solución rápida y eficiente para cualquier problema que pueda surgir.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo de servicio | Next Business Day |
Cantidad de licencia | 1 licencia(s) |
Número de años | 4 Año(s) |
Tiempo de servicio (días x horas) | 9x5 |
Tiempo de reparación | 48 h |