La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar - siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Administración de escalamientos
Cobertura para todos los componentes de marca HP
Detalles del producto
Este servicio se enfoca en brindar soporte técnico a los usuarios que poseen una impresora PageWide Pro X477. El método utilizado por HP para llevar a cabo las reparaciones es in situ, lo que significa que el equipo será atendido directamente en su lugar de uso.
La cobertura ofrecida por este paquete incluye días laborables estándar con una duración de nueve horas diarias. Además, cuenta con soporte en sitio, lo cual permite resolver cualquier problema sin necesidad de trasladarse o enviar el dispositivo a otro lugar.
En resumen, si eres dueño de una impresora PageWide Pro X477 y buscas proteger tu inversión después del periodo garantizado por el fabricante original, entonces el HP Care Pack 1 Año Post Garantía puede ser justo lo que estás buscando. Con él podrás tener la tranquilidad de saber que cuentas con respaldo técnico especializado ante cualquier eventualidad relacionada con tu equipo.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Detalles técnicos | |
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Compatibilidad | PageWide Pro X477 |
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | P |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 12 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | Posgarantía |
Duration | 1 año |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Segmento HP | Negocios |
Día hábil siguiente (DHS) | |
Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Número de años | 1 Año(s) |