A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar - siguiente día hábil[1]
Retención de medios defectuosos
Recambio de piezas y materiales incluido
Administración de escalamientos
Cobertura para todos los componentes de marca HP
Detalles del producto
El HP Care Pack 4 Años Retención Medios Defectuosos LaserJ M750, UX899E es un servicio de soporte técnico ofrecido por la marca HP para sus clientes del segmento empresarial y negocios. Este tipo de soporte se enfoca en brindar reparación in situ a los equipos que presenten fallas durante el periodo de garantía.
La duración del servicio es de cuatro años y cuenta con una respuesta al siguiente día hábil después de haber recibido la solicitud del cliente. El servicio está diseñado específicamente para ser compatible con las impresoras láserJet CP5525.
Los detalles de cobertura incluyen días laborables estándar con nueve horas diarias disponibles para recibir asistencia técnica. Además, este paquete ofrece retención de medios defectuosos como opción adicional para asegurar que cualquier medio dañado sea retenido hasta su correcta disposición.
Este servicio tiene una cobertura total dentro del período establecido en la garantía original y se realiza in situ sin necesidad de enviar el equipo a otro lugar. Es importante destacar que este paquete forma parte del tipo electrónico S, cubriendo un periodo completo de 48 meses.
Por último, cabe mencionar que el DHS (día hábil siguiente) está disponible como parte integral del proceso operativo cuando se solicita ayuda técnica mediante este plan especializado.
La duración del servicio es de cuatro años y cuenta con una respuesta al siguiente día hábil después de haber recibido la solicitud del cliente. El servicio está diseñado específicamente para ser compatible con las impresoras láserJet CP5525.
Los detalles de cobertura incluyen días laborables estándar con nueve horas diarias disponibles para recibir asistencia técnica. Además, este paquete ofrece retención de medios defectuosos como opción adicional para asegurar que cualquier medio dañado sea retenido hasta su correcta disposición.
Este servicio tiene una cobertura total dentro del período establecido en la garantía original y se realiza in situ sin necesidad de enviar el equipo a otro lugar. Es importante destacar que este paquete forma parte del tipo electrónico S, cubriendo un periodo completo de 48 meses.
Por último, cabe mencionar que el DHS (día hábil siguiente) está disponible como parte integral del proceso operativo cuando se solicita ayuda técnica mediante este plan especializado.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
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Especificaciones
| Detalles técnicos | |
|---|---|
| Compatibilidad | LaserJet CP5525 |
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación in situ |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 48 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | In situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 4 años |
| Additional support option | Retención de medios defectuosos |
| Support type | Reparación in situ |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Segmento HP | Negocios, Empresa |
| Día hábil siguiente (DHS) |
|
| Número de años | 4 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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