La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar - siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Administración de escalamientos
Cobertura para todos los componentes de marca HP
Detalles del producto
Los detalles de cobertura indican que este servicio se presta en días laborables estándar y por una duración máxima diaria de nueve horas. El método utilizado para brindar el soporte técnico es mediante la reparación in situ, lo cual implica que los técnicos especializados acudirán directamente al lugar donde se encuentra el equipo afectado.
La respuesta al siguiente día hábil garantiza una atención rápida y eficiente a las necesidades del cliente. Además, cabe destacar que este tipo de paquete care pack es electrónico y su garantía corresponde a S (Servicio).
Este producto ha sido diseñado específicamente para ser compatible con la impresora multifuncional PageWide Pro X477, siendo parte integral del segmento empresarial ofrecido por HP. La cobertura otorgada por esta oferta pertenece a los términos establecidos dentro del periodo originalmente estipulado como "en garantía".
En resumen, el HP Care Pack 4 Años en Sitio para PageWide Pro X477, U8ZW8E proporciona cuatro años adicionales de protección contra fallas o problemas técnicos relacionados con la impresora mencionada anteriormente. Con una respuesta rápida y efectiva ante cualquier eventualidad presentada durante ese tiempo, este paquete representa una inversión segura y confiable para aquellos clientes preocupados por mantener sus equipos funcionando correctamente sin interrupciones.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Detalles técnicos | |
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Compatibilidad | PageWide Pro X477 |
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Segmento HP | Negocios |
Día hábil siguiente (DHS) | |
Número de años | 4 Año(s) |