A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte fuera del lugar y materiales
Envío de devolución
Envío al centro de reparación designado por HP
Tiempo de resolución
Plazo de cobertura
Protección contra daños accidentales
Detalles del producto
El Servicio HP Care Pack 2 Años Protección Contra Daños UB9M1E es una opción adicional de soporte que ofrece protección contra daños accidentales durante un período de dos años. Este servicio tiene como objetivo brindar tranquilidad al usuario, asegurando la reparación o reemplazo del producto en caso de sufrir algún tipo de daño accidental.
La garantía cubre los costos asociados con la reparación del producto y se realiza a través del método de reparación en almacén. El tiempo estimado para completar el proceso de reparación es dentro de los 3-7 días hábiles, lo cual permite una pronta solución al problema presentado.
Este servicio proporciona cobertura durante un período total de 24 meses, lo que significa que cualquier daño ocurrido dentro de este lapso estará amparado por la garantía. Además, esta cobertura está disponible únicamente durante los días laborables estándar y por un máximo de nueve horas diarias.
Es importante destacar que este servicio implica devolver el producto al almacén designado para su reparación. Asimismo, el tipo de cuidado ofrecido es electrónico y puede ser utilizado en otro lugar distinto a donde fue adquirido inicialmente.
En cuanto a las opciones logísticas disponibles, existe la posibilidad tanto de entrega directa como envío a cargo del cliente. Esto brinda flexibilidad al usuario para elegir cómo desea recibir su producto después del proceso de reparación.
Finalmente, cabe mencionar que este Servicio HP Care Pack tiene una duración específica establecida en dos años desde la fecha original de compra. Esta característica permite extender la protección más allá del periodo normal otorgado por el fabricante y así mantener seguro el dispositivo durante un tiempo adicional.
La garantía cubre los costos asociados con la reparación del producto y se realiza a través del método de reparación en almacén. El tiempo estimado para completar el proceso de reparación es dentro de los 3-7 días hábiles, lo cual permite una pronta solución al problema presentado.
Este servicio proporciona cobertura durante un período total de 24 meses, lo que significa que cualquier daño ocurrido dentro de este lapso estará amparado por la garantía. Además, esta cobertura está disponible únicamente durante los días laborables estándar y por un máximo de nueve horas diarias.
Es importante destacar que este servicio implica devolver el producto al almacén designado para su reparación. Asimismo, el tipo de cuidado ofrecido es electrónico y puede ser utilizado en otro lugar distinto a donde fue adquirido inicialmente.
En cuanto a las opciones logísticas disponibles, existe la posibilidad tanto de entrega directa como envío a cargo del cliente. Esto brinda flexibilidad al usuario para elegir cómo desea recibir su producto después del proceso de reparación.
Finalmente, cabe mencionar que este Servicio HP Care Pack tiene una duración específica establecida en dos años desde la fecha original de compra. Esta característica permite extender la protección más allá del periodo normal otorgado por el fabricante y así mantener seguro el dispositivo durante un tiempo adicional.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación en almacén |
| Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
| Warranty type | S |
| Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
| Coverage period | 24 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | En otro lugar |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 2 años |
| Additional information | v0 |
| Additional support option | Protección contra daños accidentales |
| Support type | Devolución al almacén |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Número de años | 2 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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