La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar
Piezas de repuesto y materiales
Plazo de cobertura
Tiempo de respuesta en el lugar para soporte de hardware
Trabajo hasta la finalización
Acceso a información de soporte electrónico y servicios
Soporte y control remoto electrónico, configuración estándar
Detalles del producto
La garantía cubre todos los costos relacionados con la reparación del producto mientras se encuentre dentro del período de cobertura, sin embargo, no incluye monitor externo. Es importante destacar que este servicio solo puede ser utilizado mediante llamada telefónica para solicitar asistencia técnica y posteriormente programar la visita del personal especializado al lugar donde se encuentra el equipo.
En cuanto al método de servicio ofrecido por HP Care Pack 3 Años Dentro de Las 48 Horas de La Llamada HZ916E, cabe mencionar que se trata exclusivamente de reparaciones in situ realizadas directamente en el sitio donde se encuentra instalado el dispositivo afectado. En definitiva, esta opción representa una excelente alternativa para aquellos usuarios preocupados por mantener su equipo protegido ante posibles fallas o averías técnicas imprevistas.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Resolución dentro de las 48 horas |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional information | Llamada para reparación, no incluye monitor externo |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 3 Año(s) |