La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte fuera del lugar y materiales
Envío de devolución
Envío al centro de reparación designado por HP
Tiempo de resolución
Plazo de cobertura
Protección contra daños accidentales
Detalles del producto
La cobertura incluye protección contra daños accidentales durante días laborables estándar con un horario de nueve horas diarias. Además, este servicio cubre cualquier problema dentro del periodo de garantía original.
En cuanto a las opciones logísticas, el método utilizado es la reparación en almacén y el tiempo estimado de respuesta es entre tres y siete días hábiles para su reparación completa. El tipo de paquete ofrecido es electrónico y la garantía correspondiente es S (Standard).
Este servicio proporciona una cobertura total durante un período continuo de treinta y seis meses adicionales después del vencimiento inicialmente establecido por el fabricante. Cabe destacar que no se brinda información sobre sugerencias específicas acerca del producto ni recomendaciones hacia los usuarios finales.
Por último, cabe mencionar que este soporte técnico contempla devoluciones directas al centro autorizado donde se realizará la reparación necesaria sin dirigirse directamente al lector final como destinatario principal sino más bien enfocado en describir objetivamente las características principales del Servicio HP Care Pack 3 Años Protección Contra Daños UC2F3E.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional information | v0 |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 3 Año(s) |