La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este tipo de servicio se lleva a cabo mediante asistencia in situ y predictiva por parte del equipo especializado de HP. Además, el paquete también cuenta con protección contra daños accidentales adicionales para brindar mayor tranquilidad al usuario.
La duración total del contrato es de 36 meses y cubre los días laborables estándar durante nueve horas diarias. El tiempo máximo de respuesta es de nueve horas desde el momento en que se recibe la solicitud.
Los detalles específicos sobre la cobertura pueden variar según las condiciones particulares del producto adquirido. Sin embargo, este servicio proporciona una amplia gama de opciones tanto remotas como presenciales para resolver cualquier inconveniente relacionado con el hardware o software.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 3 Años En Sitio + Daños Accidentales (U18L9E) representa una excelente opción para aquellos usuarios que buscan proteger su inversión tecnológica a largo plazo y contar con un respaldo confiable ante posibles problemas técnicos o físicos imprevistos.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 3 Año(s) |