La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Alertas y notificaciones HP TechPulse predictivas y proactivas
La supervisión de estado de hardware proporciona verificaciones de estado en dispositivos de su flota con rapidez
Información de dispositivos de hardware: incluido BIOS y actualizaciones de firmware
Generación de tickets automática: para unidades de disco duro y baterías que se deben sustituir
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
Con una cobertura de garantía de 3 años, este servicio garantiza una respuesta rápida con un tiempo de respuesta de 9 horas. Además, el servicio se ofrece tanto de forma remota como en el lugar donde se encuentre el equipo.
El HP Care Pack 3 Años en Sitio Active Care para Laptops U02KTE es ideal para aquellos que desean tener la tranquilidad de contar con soporte técnico confiable y rápido para sus laptops. Con este servicio, los usuarios pueden estar seguros de que cualquier problema que puedan enfrentar será atendido de manera oportuna y eficiente.
El tipo de servicio ofrecido es Next Business Day, lo que significa que la respuesta se dará al siguiente día hábil. Además, la cobertura se extiende por un período de 36 meses, lo que brinda una protección a largo plazo para su laptop.
En resumen, el HP Care Pack 3 Años en Sitio Active Care para Laptops U02KTE es un servicio de asistencia técnica confiable y eficiente que brinda soporte en sitio y remoto para laptops. Con una cobertura de garantía de 3 años y un tiempo de respuesta rápido, este servicio es una excelente opción para aquellos que desean tener la tranquilidad de contar con soporte técnico confiable para sus laptops.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Next Business Day |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 3 Año(s) |