La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Cobertura para viajes
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Nosotros suministramos las piezas
Horario estándar donde se encuentre
En persona y en el lugar
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
El tipo de servicio es Next Business Day, lo que significa que recibirás atención al siguiente día hábil. Además, este servicio incluye la retención de soportes defectuosos, lo que te permite conservar los componentes dañados mientras se realiza la reparación.
La cobertura de viaje es otra ventaja de este servicio. Si necesitas asistencia mientras te encuentras de viaje, HP se encargará de brindarte el soporte necesario para solucionar cualquier problema que puedas tener.
El tiempo de respuesta es de 9 horas, lo que garantiza una pronta atención a tus necesidades. Es importante tener en cuenta que este servicio excluye la reparación de monitores externos.
El lugar de servicio es en sitio, lo que significa que un técnico de HP se desplazará hasta tu ubicación para realizar la reparación necesaria. Esto te evita tener que enviar el producto a un centro de servicio.
El tipo de Care Pack es electrónico, lo que te permite acceder a los servicios de soporte a través de medios electrónicos, como el teléfono o el chat en línea.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 3 Años en Sitio + Cobertura de Viaje UB0S5E es una opción de soporte confiable y conveniente para tu producto. Con una duración de 3 años, atención al siguiente día hábil, retención de soportes defectuosos, cobertura de viaje y reparación en sitio, este servicio te brinda la tranquilidad de contar con asistencia técnica dondequiera que estés.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Retención de soportes defectuosos; Cobertura para viajes |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Next Business Day |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 3 Año(s) |