La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este servicio incluye soporte en sitio, lo cual implica que los técnicos especializados acudirán al lugar donde se encuentre el equipo para realizar las reparaciones necesarias. El tiempo de respuesta es de nueve horas y el tipo de servicio ofrecido es siguiente día hábil, lo que garantiza una rápida solución a cualquier problema presentado por el equipo.
El Care Pack type ofrecido es electrónico y su lugar de prestación del servicio será in situ. La cobertura brindada comprende días laborables estándar - nueve horas y consiste en reparación in situ. Además, la respuesta al siguiente día hábil asegura una pronta atención a los requerimientos del cliente.
La Coverage period abarcada por este servicio es de treinta y seis meses (tres años) desde la fecha inicialmente establecida como inicio del contrato. Es importante destacar que este paquete excluye monitor externo pero cubre todo aquello relacionado con equipos electrónicos dentro del plazo estipulado.
En cuanto a la Warranty coverage, cabe mencionar que esta oferta forma parte integral e inseparablemente vinculante con la garantía original otorgada por HP sobre sus productos; siendo así considerados ambos servicios complementarios entre sí. Por último, resulta relevante señalar que este producto cuenta con un Warranty type S según las políticas internas vigentes de la compañía.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
---|---|
Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Cobertura para viajes |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
---|---|
Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 3 Año(s) |