La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La cobertura se extiende por 48 meses a partir del momento en que se adquiere el producto y está respaldada por una garantía completa. El tipo de servicio ofrecido es siguiente día hábil, lo que significa que los técnicos estarán disponibles al siguiente día laborable después de recibir la solicitud.
Este paquete también incluye retención de medios defectuosos, lo que significa que cualquier medio dañado o defectuoso será retenido para su análisis posterior. Además, este servicio cuenta con soporte tanto remoto como in situ según sea necesario.
El HP Care Pack 4 Años + Retención de Medios Defectuosos U17WTE tiene detalles específicos sobre la cobertura proporcionada: días laborables estándar - nueve horas. También hay opciones adicionales disponibles para aquellos clientes interesados en ampliar aún más sus servicios.
En resumen, este paquete brinda tranquilidad a los usuarios gracias a su amplia gama de servicios y atención personalizada en caso de problemas técnicos o fallos en el hardware.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 4 Año(s) |