A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Protección contra daños accidentales
Detalles del producto
Este producto es un servicio de garantía y soporte para empresas que ofrece cobertura durante 4 años. El servicio se realiza en el lugar de trabajo del cliente, con un tiempo de respuesta al siguiente día hábil. El horario de servicio es de 9 horas al día, durante los días laborables estándar.
El tipo de soporte es de reparación in situ, lo que significa que los técnicos se desplazarán al lugar para solucionar cualquier problema que pueda surgir. Además, este servicio incluye protección contra daños accidentales, lo que brinda una mayor tranquilidad al cliente.
Es importante destacar que este servicio no cubre la reparación de monitores externos. Sin embargo, ofrece una cobertura completa para otros componentes y dispositivos electrónicos.
En resumen, este servicio de garantía y soporte en sitio es ideal para empresas que buscan una solución integral y confiable para mantener sus equipos en óptimas condiciones de funcionamiento. Con una duración de 4 años y cobertura en garantía, este servicio brinda tranquilidad y seguridad a los clientes.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación in situ |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | In situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 4 años |
| Additional information | Excluye monitor externo |
| Additional support option | Protección contra daños accidentales |
| Support type | Reparación in situ |
| Características | |
|---|---|
| Segmento HP | Negocios, Empresa |
| Día hábil siguiente (DHS) |
|
| Tipo | En sitio |
| Número de años | 4 Año(s) |
| Tiempo de servicio (días x horas) | 9x5 |
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