La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Protección contra daños accidentales
Detalles del producto
Este producto es un servicio de reparación in situ para empresas y negocios. Tiene una duración de 4 años y ofrece cobertura en garantía. El servicio se realiza en el lugar donde se encuentra el equipo y tiene un tiempo de respuesta al siguiente día hábil. El horario de servicio es de 9 horas al día, durante los días laborables estándar. Además, se incluye la opción de protección contra daños accidentales. Este servicio no incluye un monitor externo.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Reparación in situ |
Características | |
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Segmento HP | Negocios, Empresa |
Día hábil siguiente (DHS) | |
Tipo | En sitio |
Número de años | 4 Año(s) |
Tiempo de servicio (días x horas) | 9x5 |