A un vistazo
Funciones de asistencia aptas para HP TechPulse
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Retención de soportes defectuosos
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
El HP Care Pack 4 Años en Sitio Active Care para Laptops U18LFE es un servicio de soporte electrónico que brinda cobertura durante 4 años para laptops HP. Este servicio ofrece una respuesta rápida al siguiente día hábil, lo que garantiza una solución rápida a cualquier problema que pueda surgir.
El HP Care Pack incluye detalles de cobertura de días de trabajo estándar, con un horario de atención de 9 horas. Esto significa que el soporte está disponible durante los días laborables y durante un horario específico, lo que garantiza una asistencia oportuna.
Además, este servicio ofrece la opción de retención de medios defectuosos. Esto significa que si se detecta un problema con el hardware de la laptop, se retendrá el medio defectuoso para su reparación o reemplazo, lo que garantiza una solución eficiente.
El HP Care Pack también ofrece cobertura en garantía, lo que significa que se brinda soporte para cualquier problema cubierto por la garantía del fabricante. Esto incluye asistencia in situ y predictiva, lo que significa que el soporte se puede proporcionar tanto de forma remota como en el lugar donde se encuentra la laptop.
En resumen, el HP Care Pack 4 Años en Sitio Active Care para Laptops U18LFE es un servicio de soporte electrónico que brinda una cobertura completa y confiable para laptops HP. Con una respuesta rápida, detalles de cobertura de días de trabajo estándar y la opción de retención de medios defectuosos, este servicio garantiza una solución eficiente a cualquier problema que pueda surgir durante 4 años.
El HP Care Pack incluye detalles de cobertura de días de trabajo estándar, con un horario de atención de 9 horas. Esto significa que el soporte está disponible durante los días laborables y durante un horario específico, lo que garantiza una asistencia oportuna.
Además, este servicio ofrece la opción de retención de medios defectuosos. Esto significa que si se detecta un problema con el hardware de la laptop, se retendrá el medio defectuoso para su reparación o reemplazo, lo que garantiza una solución eficiente.
El HP Care Pack también ofrece cobertura en garantía, lo que significa que se brinda soporte para cualquier problema cubierto por la garantía del fabricante. Esto incluye asistencia in situ y predictiva, lo que significa que el soporte se puede proporcionar tanto de forma remota como en el lugar donde se encuentra la laptop.
En resumen, el HP Care Pack 4 Años en Sitio Active Care para Laptops U18LFE es un servicio de soporte electrónico que brinda una cobertura completa y confiable para laptops HP. Con una respuesta rápida, detalles de cobertura de días de trabajo estándar y la opción de retención de medios defectuosos, este servicio garantiza una solución eficiente a cualquier problema que pueda surgir durante 4 años.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 48 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 4 años |
| Additional support option | Retención de medios defectuosos |
| Support type | Active Care |
| Care Pack type | Electrónico |
Acerca del Fabricante
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