Detalles del producto
El Servicio HP Care Pack 4 Años en Sitio para Laptops, U17WZE es un paquete de soporte técnico que ofrece una amplia cobertura y asistencia especializada a los usuarios de laptops. Este servicio tiene una duración de cuatro años y cubre días laborables estándar con nueve horas diarias de atención al cliente.
La modalidad del soporte técnico incluido en este paquete es Active Care, lo que significa que el equipo de expertos estará disponible para brindar ayuda predictiva e in situ tanto remotamente como presencialmente. Además, la respuesta se dará dentro del siguiente día hábil después del reporte realizado por parte del usuario.
Este servicio cuenta con una garantía completa durante todo su periodo de cobertura, siendo clasificada bajo la categoría S (Standard Warranty). La cantidad total por paquete es de una pieza(s) y viene acompañado por una licencia única válida para un solo dispositivo.
Con respecto a las características específicas ofrecidas por el Servicio HP Care Pack 4 Años en Sitio para Laptops, U17WZE destacan:
- Cobertura extendida: El período completo abarcado por esta oferta comprende hasta 48 meses.
- Asistencia In-Situ: Los técnicos pueden desplazarse físicamente al lugar donde se encuentra el equipo afectado si así fuera necesario.
- Soporte Predictivo: Se anticipa posibles fallas o problemas futuros mediante análisis avanzados realizados sobre los datos recopilados previamente.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 4 Años en Sitio para Laptops, U17WZE representa una solución integral diseñada especialmente para aquellos usuarios que requieren contar con respaldo técnico confiable ante cualquier eventualidad relacionada con su equipo portátil.
La modalidad del soporte técnico incluido en este paquete es Active Care, lo que significa que el equipo de expertos estará disponible para brindar ayuda predictiva e in situ tanto remotamente como presencialmente. Además, la respuesta se dará dentro del siguiente día hábil después del reporte realizado por parte del usuario.
Este servicio cuenta con una garantía completa durante todo su periodo de cobertura, siendo clasificada bajo la categoría S (Standard Warranty). La cantidad total por paquete es de una pieza(s) y viene acompañado por una licencia única válida para un solo dispositivo.
Con respecto a las características específicas ofrecidas por el Servicio HP Care Pack 4 Años en Sitio para Laptops, U17WZE destacan:
- Cobertura extendida: El período completo abarcado por esta oferta comprende hasta 48 meses.
- Asistencia In-Situ: Los técnicos pueden desplazarse físicamente al lugar donde se encuentra el equipo afectado si así fuera necesario.
- Soporte Predictivo: Se anticipa posibles fallas o problemas futuros mediante análisis avanzados realizados sobre los datos recopilados previamente.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 4 Años en Sitio para Laptops, U17WZE representa una solución integral diseñada especialmente para aquellos usuarios que requieren contar con respaldo técnico confiable ante cualquier eventualidad relacionada con su equipo portátil.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Empaquetado de datos | |
|---|---|
| Cantidad por paquete | 1 pieza(s) |
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 48 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 4 años |
| Support type | Active Care |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Cantidad de licencia | 1 licencia(s) |
| Número de años | 4 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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